Domande frequenti (FAQ) — Documentazione Balluff Engineering Tool

Perché durante il processo di scansione non vengono trovati tutti i moduli di rete IO-Link?

Sono disponibili le seguenti opzioni:

Utilizzare un adattatore USB-AN-ETHERNET compatibile, ad esempio Syncwire USB 3.0 to RJ45 Gigabit Ethernet Adapter.
Utilizzare un ADATTATORE DA USB A ETHERNET: controllare le impostazioni dell’adattatore tramite la riga di comando (ipconfig) per verificare i seguenti punti:

All’adattatore non devono essere assegnati due indirizzi IP.
L’indirizzo IP dell’adattatore deve essere unico nella rete.
Viene definito un gateway standard.
I driver attuali sono installati.

L’adattatore di rete del PC da scansionare non è collegato a un modulo di rete IO-Link. Verificare se è possibile accedere al server Web del modulo di rete IO-Link inserendo l’indirizzo IP del modulo di rete IO-Link nella riga dell’indirizzo del browser. Se l’operazione ha esito positivo, controllare i punti 4 e 6.
L’indirizzo IP del modulo di rete IO-Link non rientra nell’intervallo di indirizzi IP dell’adattatore di rete sottoposto a scansione. L’intervallo di indirizzi IP deve corrispondere, tranne l’ultimo numero.

Esempio: IP master: 192.168.0.111, intervallo di indirizzi dell’adattatore: 192.168.0.1 - 192.168.0.254 Ulteriori informazioni sono disponibili nella domanda sull’adattatore USB-Ethernet.

Le seguenti porte non devono essere assegnate da un’altra applicazione:

2000 (in entrata) e 1999 (in uscita) per UDP e 2222 (in entrata) per UDP al CIP.
44818 per Ethernet/IP CIP (in uscita)

È possibile che l’indirizzo dell’adattatore di rete sia stato modificato durante il funzionamento di BET . In tal caso, passare alla «Vista principale» e avviare nuovamente la ricerca in modo da riconoscere nuovamente l’adattatore.
Il problema potrebbe essere dovuto al fatto che sul computer è stata installata una scheda di rete virtuale con la stessa impostazione di rete. In questo caso, le seguenti misure possono risolvere il problema:

Disattivazione dell’adattatore virtuale
Modificare gli intervalli di indirizzi IP della scheda di rete virtuale in modo che siano diversi da quelli delle altre schede di rete.

Nota

Si consiglia di collegare il PC BET alla topologia tramite un cavo di rete. La topologia non viene sempre riconosciuta in modo affidabile tramite una connessione WLAN.

Nota

Il sito BET può eseguire la scansione solo di topologie che si trovano nello stesso intervallo di indirizzi dell’adattatore di rete del PC stesso. La scansione attraverso un indirizzo gateway non è possibile. Pertanto, non deve essere collegato alcun router nel mezzo.

Se durante la scansione viene rilevato un solo IO-LINK-MASTER GENERICO, è necessario importare prima lo IOLM del master corrispondente per poterne utilizzare le funzionalità.
Se il gestore di dispositivi IO-Link di Balluff è aperto contemporaneamente a BET , il gestore di dispositivi deve essere chiuso e BET riavviato.

Perché non riesco a trovare nessun dispositivo IO-Link durante la scansione?

Ci sono due possibilità: **Non è stato rilevato alcun dispositivo sulla porta.

Controllare le impostazioni della porta del modulo di rete IO-Link.
Eseguire una scansione con l’opzione Eseguire lo sblocco di tutte le porte IO-Link.
Se il modulo di rete IO-Link scansionato è un dispositivo REST API e si fa clic sull’opzione SBLOCCA TUTTE LE PORTE IO-LINK durante il processo di scansione, i dispositivi IO-Link collegati verranno visualizzati solo se si effettua il login al modulo di rete IO-Link nel passaggio successivo:

**Sulla porta è stato rilevato un dispositivo IO-Link generico.

Completare normalmente la scansione e aggiungere tutte le unità alla topologia.
Passare alla vista «Modifica topologia» e caricare l’IODD associato al dispositivo in BET, vedere Importazione di file di descrizione del dispositivo.
Passare alla vista principale, fare clic con il tasto destro del mouse sul dispositivo IO-Link e selezionare Aggiornamento IODD.
Se anche una scansione con l’opzione Esegui tutte le porte IO-Link non trova un dispositivo e la porta a cui è collegato il dispositivo IO-Link non si illumina di verde, controllare il collegamento del dispositivo IO-Link sia all’hardware del dispositivo che a quello del modulo di rete IO-Link.

Quanto tempo può durare una scansione e quando viene terminata?

La scansione della topologia di rete può richiedere fino a 10 secondi per ogni modulo di rete IO-Link. Pertanto, se si esegue la scansione di una rete con 10 moduli di rete IO-Link, la durata della scansione può raggiungere i 100 secondi o quasi 2 minuti.

Se il tempo determinabile con questa regola empirica viene superato di molto nella vostra applicazione senza che il dialogo di scansione indichi un problema, riavviate BET .

Perché dopo una scansione nella topologia non vengono visualizzati tutti i dispositivi IO-Link installati sul campo?

Se durante la scansione viene visualizzato un errore, controllare il log ed esaminare le risposte relative a problemi di connessione di rete e UDP. Se non viene visualizzato alcun errore e i dispositivi vengono trovati su alcune porte dei moduli di rete IO-Link, ma non su tutte, è possibile che la scansione con l’opzione Abilita tutte le porte IO-Link non sia stata eseguita correttamente.

**Soluzione: ** Mantenere la topologia attuale. Eseguire nuovamente la scansione della topologia, questa volta senza selezionare l’opzione Sblocca tutte le porte IO-Link. Aggiungere i dispositivi appena trovati alla topologia.

Perché è possibile aggiungere alla topologia solo un numero limitato di moduli di rete?

Il numero di moduli di rete IO-Link che possono essere processati simultaneamente in una topologia è limitato a 50.

Perché uno o più dispositivi IO-Link vengono visualizzati nella topologia come «Dispositivo IO-Link generico»?

Il sito BET mostra i dispositivi IO-Link come «Dispositivo IO-Link generico» se nel catalogo interno dei dispositivi non è disponibile un IODD corrispondente al dispositivo. Un IODD è adatto al dispositivo se tutte le seguenti caratteristiche corrispondono sia nel dispositivo che nell’IODD:

ID produttore
ID prodotto
ID dispositivo
Versione IO-Link

Se i dati non corrispondono in almeno una caratteristica, l’unità viene visualizzata come unità generica.

Soluzione: Per rendere utilizzabile un dispositivo generico, è necessario un IODD che corrisponda al dispositivo in tutti e 4 i parametri. A tale scopo, accedere alla vista dettagliata del dispositivo generico e seguire le istruzioni fornite:

Perché non è possibile aggiornare gli IODD delle unità?

Quando si aggiornano automaticamente gli IODD tramite il menu contestuale dei dispositivi IO-Link, possono verificarsi i seguenti messaggi di errore:

3008-Errore - Balluff Engineering Tool è offline
Soluzione: Verificare la presenza di una connessione a Internet.
404-Errore - File IODD non trovato
Questo errore si verifica quando non esiste alcun IODD nel Finder IODD per il dispositivo IO-Link che si sta cercando.
Soluzione: In questo caso, provare a contattare il produttore del dispositivo IO-Link.

Perché alcune unità IO Link vengono visualizzate come «Disconnesso» nella topologia dopo aver parametrizzato un’unità?

Dopo il passaggio dalla vista di un dispositivo IO-Link o dell’IO Check, è possibile che un dispositivo IO-Link venga improvvisamente visualizzato come scollegato con una X rossa. Si tratta di un errore di visualizzazione.

Soluzione: Fare clic su Aggiornamento in alto a destra della vista principale per risolvere l’errore di visualizzazione.

Come si scrivono i parametri ai dispositivi IO-Link su un modulo di rete REST API IO-Link?

Soluzione: Se si sono apportate le modifiche e si fa clic su Scrivi, è possibile scrivere le modifiche sul dispositivo solo dopo aver effettuato il login al modulo di rete IO-Link.

Perché non è possibile scrivere i dati di processo su un dispositivo IO-Link?

La scrittura dei dati di processo è impedita da BET finché un PLC è collegato al modulo di rete a cui è collegato il dispositivo IO Link. Il sito BET segnala questo stato visualizzando un simbolo con un lucchetto chiuso nella vista del dispositivo. Nel caso in cui il PLC sia stato disconnesso dal modulo di rete IO-Link mentre era in funzione, il modulo di rete IO-Link potrebbe non aggiornare automaticamente la modifica dello stato di connessione del PLC. In questo caso, BET visualizza un lucchetto aperto nella vista del dispositivo.

Soluzione: Riavviare il modulo di rete IO-Link senza che sia collegato al PLC all’avvio.

Perché una modifica dei dati di processo di un hub sensore/attuatore BNI IOL non comporta una modifica del dispositivo?

Per il corretto funzionamento dei mozzi sensore/attuatore BNI IOL, è necessario che il mozzo sia alimentato con la «tensione dell’attuatore». Si può attivare come segue:

Fare doppio clic sul modulo di rete IO-Link a cui è collegato l’hub.

Si apre la vista dettagliata del modulo di rete IO-Link. 2. Aprire la scheda Configurazione porte. Aprire la scheda Configurazione porte.

Selezionare Uscita digitale per il pin 2 della porta.
Fare clic su SET e su BACK.
Fare clic su I/O-CHECK nella barra delle funzioni.
Selezionare il modulo di rete IO-Link collegato all’hub.
Selezionare SET in Controllo I/O per il pin 2 della porta.

Fare doppio clic sull’hub sensore/attuatore BNI nella topologia.

Si apre la vista dettagliata dell’unità. 9. Aprire la scheda PARAMETRI. Aprire la scheda PARAMETRI. 10. Controllare il parametro che fornisce informazioni sulla «Tensione dell’attuatore (UA)». Controllare il parametro che fornisce informazioni sulla «Tensione dell’attuatore (UA)».

Nota

A seconda del dispositivo IO-Link, questo parametro può avere un nome diverso.

Se la tensione dell’attuatore è inserita ma non è possibile scrivere, la causa potrebbe essere che il modulo di rete IO-Link non ha aggiornato lo stato di connessione del PLC.

Perché nei dati di processo non sono visualizzate le unità (ad es. °C)?

Gli IODD con IO-Link versione 1.0 non prevedono unità e formattazione dei dati di processo. Pertanto, il sito BET non dispone di informazioni per una rappresentazione più precisa dell’unità.

Perché non vedo alcun dato sull’unità nella scheda Diagnosi/Osservazione?

L’IODD di questo dispositivo contiene dati di processo mappati come parametri ISDU. Tuttavia, i dati di processo vengono visualizzati solo in BET nella scheda Dati di processo. Questo perché l’interfaccia del dispositivo viene creata automaticamente dall’IODD. È quindi possibile che nella scheda Diagnostica/Osservazione non venga visualizzato alcun dato.

Perché non vedo nessuna voce nel LOG di BET ?

Il registro ha due modalità: visualizzare tutte le voci o visualizzare solo le voci di un’unità. Se il log mostra solo le voci di un’unità, ma non ci sono voci per questa unità, il log è senza voci. Esempio di visualizzazione di un log filtrato:

SOLUZIONE Uscire dal registro. L’unità selezionata è delineata in blu. Per deselezionare tutte le unità, fare clic su uno spazio vuoto nella vista principale.

Come posso disinstallare BET ?

Fate clic con il tasto destro del mouse sul collegamento sul desktop di BET e selezionate Apri percorso file.
Eseguire Disinstallazione di Balluff Engineering Tool.exe.

Quando si installa una versione precedente alla 1.61, si raccomanda di disinstallare completamente la versione precedentemente installata di BET tramite il Pannello di controllo, altrimenti potrebbero verificarsi dei problemi. Questi possono manifestarsi sotto forma di messaggi di errore all’avvio dell’applicazione o nel mancato funzionamento dell’applicazione stessa. A partire dalla versione 1.61, il problema è già evitato in quanto la disinstallazione viene eseguita correttamente.
Soluzione
- Disinstallare tramite il menu Start:
  1. Selezionare Start e cercare Balluff Engineering Tool nell’elenco visualizzato.
  2. Fare clic su di esso con il tasto destro del mouse e selezionare Disinstallazione. Si apre una finestra con i programmi che è possibile disinstallare. Selezionare Balluff Engineering Tool X.Y.Z dall’elenco e fare clic su «Disinstalla» nella barra superiore.
  1. Geben Sie in der Adressleiste Ihres Dateiexplorers «C:\Users\[Ihr Benutzername]\AppData\Local\Programs» ein (Laufwerkbuchstabe C: kann je nach Installation des Betriebssystems variieren). Löschen sie die Ordner «Balluff Engineering Tool» und «BET_DB».
- È quindi possibile installare la nuova versione di BET .

Cosa fare se la password di amministratore è stata dimenticata?

Se è necessario reimpostare la password dell’amministratore, contattare l’assistenza Balluff.

Domande frequenti (FAQ)¶

FAQ sulla compatibilità¶

Domande frequenti su firewall e rete IO-Link¶

FAQ sul tema della ricerca di scanner/dispositivi¶

FAQ per la configurazione delle unità¶

FAQ sull’importazione dell’elenco delle unità nel carrello di Balluff¶

FAQ per l’aggiornamento del firmware¶