Häufig gestellte Fragen (FAQ) — Balluff Engineering Tool Dokumentation

Warum werden beim Scan-Vorgang nicht alle IO-Link-Netzwerk-Module gefunden?

Es bestehen folgende Möglichkeiten:

Verwenden Sie einen kompatiblen USB-AN-ETHERNET-ADAPTER, z. B. Syncwire USB 3.0 to RJ45 Gigabit Ethernet Adapter.
Benutzen Sie einen USB TO ETHERNET ADAPTERS: Prüfen Sie die Adaptereinstellungen über Kommandozeile (ipconfig), um folgende Punkte sicherzustellen:

Dem Adapter dürfen nicht zwei IP-Adressen zugeordnet sein.
Die IP-Adresse des Adapters muss einmalig im Netzwerk vorkommen.
Ein Standardgateway ist definiert.
Die aktuellen Treiber sind installiert.

Der Netzwerkadapter des PCs, mit dem gescannt werden soll, ist nicht mit einem IO-Link-Netzwerk-Modul verbunden. Prüfen Sie, ob der Webserver des IO-Link-Netzwerk-Moduls durch Eingabe der IP-Adresse des IO-Link-Netzwerk-Moduls in der Adresszeile des Browsers aufgerufen werden kann. Wenn das gelingt, prüfen Sie die Punkte 4 und 6.
Die IP-Adresse des IO-Link-Netzwerk-Moduls befindet sich außerhalb des IP-Adressbereichs des Netzwerkadapters, mit dem gescannt wird. Der IP-Adressbereich muss bis auf die letzte Zahl übereinstimmen.

Beispiel: Master-IP: 192.168.0.111, Adapter Adressbereich: 192.168.0.1 – 192.168.0.254 Weitergehende Informationen finden sich in der Frage zum USB To Ethernetadapter

Die folgenden Ports sollten nicht durch eine weitere Anwendung zugewiesen werden:

2000 (eingehend) und 1999 (ausgehend) für UDP sowie 2222 (eingehend) für UDP bei CIP
44818 für Ethernet/IP CIP (ausgehend)

Möglicherweise wurde die Adresse des Netzwerkadapters während des Betriebs von BET geändert. Wenn dies der Fall ist, wechseln Sie auf die „Haupansicht“ und starten erneut eine Suche, so dass der Adapter neu erkannt wird.
Das Problem kann darin liegen, dass ein virtuales Netzwerkadapter auf dem Rechner installiert wurde, welche die gleiche Netzwerkeinstellung besitzt. In diesem Fall können folgende Maßnahmen das Problem lösen:

Deaktivieren des virtuellen Adapters
IP-Addressbereiche des virtuellen Netzwerkadapters ändern, so dass sie sich von Adressbereichen der anderen Netzwerkadaptern unterscheiden.

Bemerkung

Wir empfehlen den BET-PC über ein Netzwerkkabel mit der Topologie zu verbinden. Über eine WLAN-Verbbindung wird die Topologie nicht immer sicher erkannt.

Bemerkung

Das BET kann nur Topologien scannen, die im gleichen Adressbereich liegen wie der Netzwerkadapter des PC selbst. Der Scan über eine Gateway-Adresse hinweg ist nicht möglich. Daher darf kein Router zwischengeschaltet sein.

Wird beim Scan nur ein GENERIC IO-LINK-MASTER erkannt, muss zuerst die IOLM des entsprechenden Masters importiert werden, damit dessen Funktionalität genutzt werden kann.
Wenn der Balluff IO-Link-Device-Manager gleichzeitig zum BET geöffnet ist, muss der Device-Manager geschlossen und das BET neu gestartet werden.

Warum finde ich keine IO-Link Devices beim Scanvorgang?

Es gibt 2 Möglichkeiten: Es wird am Port kein Gerät erkannt.

Prüfen Sie die Porteinstellungen am IO-Link-Netzwerk-Modul.
Führen Sie einen Scan mit der Option Freischalten aller IO-Link Ports durchführen durch.
Wenn es sich beim gescannten IO-Link-Netzwerk-Modul um ein REST API-Gerät handelt und Sie beim Scan-Vorgang die Option FREISCHALTEN ALLER IO-LINK PORTS klicken, werden angebundene IO-Link-Geräte nur dann angezeigt, wenn Sie sich im folgenden Schritt sich bei dem IO-Link-Netzwerk-Modul anmelden:

Es wird am Port ein Generic IO-Link Device erkannt.

Führen Sie den Scan normal zu Ende, und fügen Sie alle Geräte zur Topologie hinzu.
Wechseln Sie in die Ansicht „Topologiebearbeitung“, und laden Sie die zum Gerät gehörende IODD in das BET, siehe Gerätebeschreibungsdateien importieren.
Wechseln Sie in die Hauptansicht, klicken Sie mit der rechten Maustaste das IO-Link-Geräte, und wählen Sie IODD aktualisieren.
Falls auch ein Scan mit der Option Freischalten aller IO-Link Ports durchführen kein Gerät findet, und der Port, an dem das IO-Link Gerät angeschlossen ist, nicht grün leuchtet, dann prüfen Sie den Anschluss des IO-Link-Geräts sowohl an der Hardware des Geräts als auch an der des IO-Link-Netzwerk-Moduls.

Wie lange kann ein Scan dauern und wann wird er beendet?

Das Scannen der Netzwerktopologie kann bis zu 10 Sekunden je IO-Link-Netzwerk-Modul dauern. Wenn Sie also ein Netzwerk mit 10 IO-Link-Netzwerk-Modulen scannen, kann die Dauer des Scannens im Bereich von bis zu 100 Sekunden oder fast 2 Minuten dauern.

Sollte die mit dieser Faustregel ermittelbare Zeit in ihrer Anwendung weit überschritten sein, ohne dass der Scan-Dialog ein Problem anzeigt, so starten Sie das BET neu.

Warum werden nach einem Scan in der Topologie nicht alle IO-Link Devices angezeigt, die im Feld installiert sind?

Falls ein Fehler während des Scannens angezeigt wird, prüfen Sie bitte das Log und sehen Sie sich die Antworten zu Netzwerkverbindungsproblemen und UDP an. Wenn kein Fehler angezeigt wird, und an einigen Ports der IO-Link-Netzwerk-Module Geräte gefunden werden, aber nicht alle, dann kann es daran liegen, dass der Scan mit der Option Freischalten aller IO-Link Ports nicht richtig übernommen wurde.

Lösung: Behalten Sie die aktuelle Topologie bei. Scannen Sie die Topologie erneut, diesmal ohne die Option Freischalten aller IO-Link Ports anzuwählen. Fügen Sie die neu gefundenen Geräte der Topologie hinzu.

Warum kann ich nur eine begrenzte Anzahl an Netzwerk-Modulen zur Topologie hinzufügen?

Die Anzahl der IO-Link-Netzwerk-Module, die gleichzeitig in einer Topologie bearbeitet werden kann, ist auf 50 begrenzt.

Warum werden in der Topologie ein oder mehrere IO-Link-Geräte als „Generic IO-Link Device“ angezeigt?

Das BET zeigt ihnen IO-Link-Geräte als „Generic IO-Link Device“ an, wenn keine zu diesem Gerät passende IODD im internen Gerätekatalog verfügbar ist. Eine IODD ist dann zu seinem Gerät passend, wenn alle folgenden Merkmale sowohl im Gerät als auch in der IODD übereinstimmen:

Hersteller-ID
Product-ID
Geräte-ID
IO-Link Version

Falls die Daten mindestens in einem Merkmal nicht übereinstimmen, dann wird das Gerät als Generisches Gerät angezeigt.

Lösung: Um ein generisches Gerät nutzbar zu machen, benötigen Sie die IODD, die in allen 4 Parametern mit dem Gerät übereinstimmt. Gehen Sie dazu auf die Detailansicht des generischen Geräts, und befolgen Sie die dort angegebenen Anweisungen:

Warum kann ich die IODDs der Geräte nicht aktualisieren?

Bei der automatischen Aktualisierung der IODDs über das Kontextmenü der IO-Link-Geräte kann es zu folgenden Fehlermeldungen kommen:

3008-Error - Balluff Engineering Tool ist offline
Lösung: Überprüfen Sie, ob sie eine Verbindung zum Internet haben.
404-Error - IODD file wurde nicht gefunden
Dieser Fehler tritt auf, wenn zum gesuchten IO-Link-Gerät keine IODD im IODD Finder existiert.
Lösung: Versuchen Sie in diesem Fall den Hersteller Ihres IO-Link-Gerätes zu kontaktieren.

Warum werden manche IO Link Geräte in der Topologie als „Getrennt“ angezeigt, nachdem ich ein Gerät parametriert habe?

Nach einem Wechsel aus der Ansicht eines IO-Link-Gerätes oder des IO Checks kann es sein, dass ein IO-Link-Gerät plötzlich mit rotem X als getrennt dargestellt wird. Das ist ein Anzeigefehler.

Lösung: Klicken Sie Aktualisieren rechts oben in der Hauptansicht, um den Anzeigefehler zu beheben.

Wie schreibe ich Parameter in die IO-Link-Geräte an einem REST API IO-Link-Netzwerk-Modul?

Lösung: Wenn Sie Ihre Änderungen vorgenommen haben und Schreiben klicken, können Sie ihre Änderungen erst nach einer Anmeldung am IO-Link-Netzwerk-Modul ins Gerät schreiben.

Warum kann ich die Prozessdaten an einem IO-Link-Gerät nicht schreiben?

Das Schreiben von Prozessdaten wird vom BET verhindert, solange eine SPS mit dem Netzwerk-Modul, an dem das IO Link Gerät angeschlossen ist, verbunden ist. Das BET signalisiert diesen Zustand durch ein Symbol mit einem geschlossenen Schloss in der Geräteansicht. Im Fall, dass die SPS vom IO-Link-Netzwerk-Modul getrennt wurde, während dieses in Betrieb war, kann es vorkommen, dass das IO-Link-Netzwerk-Modul den Wechsel des SPS Verbindungsstatus nicht automatisiert aktualisiert. Das BET zeigt in diesem Fall ein offenes Schloss in der Geräteansicht an.

Lösung: Starten Sie das IO-Link-Netzwerk-Modul neu, ohne dass es beim Starten mit der SPS verbunden ist.

Warum führt eine Veränderung der Prozessdaten eines BNI IOL Sensor/Aktor Hub zu keiner Veränderung im Gerät?

Für eine korrekte Funktion der BNI IOL Sensor/Aktorhubs ist es notwendig, dass der Hub mit „Aktorspannung“ versorgt ist. Sie können diese wie folgt einschalten:

Doppelklicken Sie auf das IO-Link-Netzwerk-Modul, mit dem der Hub verbunden ist.

Die Detailansicht des IO-Link-Netzwerk-Moduls wird geöffnet. 2. Öffnen Sie die Registerkarte PORT-KONFIGURATION.

Wählen Sie für den Pin 2 des Ports Digitaler Ausgang.
Klicken Sie SET, und klicken Sie ZURÜCK.
Klicken Sie in der Funktionsleiste I/O-CHECK.
Wählen Sie das IO-Link-Netzwerk-Modul, das mit dem Hub verbunden ist.
Wählen Sie unter E/A Kontrolle für den Pin 2 des Ports SETZEN.

Doppelklicken Sie den BNI Sensor/Aktorhub in der Topologie.

Die Detailansicht des Geräts wird geöffnet. 9. Öffnen Sie die Registerkarte PARAMETER. 10. Kontrollieren Sie den Parameter, der über „Aktor Voltage (UA)“ Auskunft gibt.

Bemerkung

Je nach IO-Link-Gerät kann dieser Parameter anders heißen.

Falls die Aktorspannung eingeschaltet ist, aber ein Schreiben nicht möglich ist, kann die Ursache u.U. sein, dass das IO-Link-Netzwerk-Modul den SPS-Verbindungsstatus nicht aktualisiert hat.

Warum werden an den Prozessdaten keine Einheiten (z. B. °C) angezeigt?

IODDs mit der IO-Link Version 1.0 sehen keine Einheiten und Formatierungen der Prozessdaten vor. Deshalb hat das BET keine Information zur genaueren Darstellung der Einheit.

Warum sehe ich im Register Diagnose/Beobachtung keine Daten zum Gerät?

Die IODD für dieses Gerät enthält Prozessdaten, die als ISDU-Parameter abgebildet sind. Die Prozessdaten werden jedoch nur in BET innerhalb der Registerkarte Prozessdaten angezeigt. Da die Schnittstelle für das Gerät automatisch aus der IODD aufgebaut wird. Daher kann es vorkommen, dass in den Register Diagnose/Beobachtung keine Daten angezeigt werden.

Warum sehe ich im LOG des BET keine Einträge?

Das Log hat 2 Modi: entweder alle Einträge anzuzeigen, oder nur die Einträge für ein Gerät anzuzeigen. Falls das Log gerade die Einträge eines Gerätes anzeigt, aber für dieses Gerät keine Einträge existieren, ist das Log ohne Einträge. Beispiel für die Anzeige eines gefilterten Logs:

LÖSUNG Verlassen Sie das Log. Das angewählte Gerät ist blau umrandet. Um alle Geräte abzuwählen, klicken Sie auf eine freie Fläche in der Hauptansicht.

Wie kann ich das BET deinstallieren?

Rechtsklicken Sie auf die Desktop-Verknüpfung des BET, und wählen Sie Dateipfad öffnen.
Führen Sie Uninstall Balluff Engineering Tool.exe aus.

Bei der Installation einer Version vor 1.61 wird empfohlen, die zuvor installierte Version von BET über die Systemsteuerung vollständig zu deinstallieren, da es sonst zu Problemen kommen kann. Diese können sich in Form von Fehlermeldungen beim Start der Anwendung oder in einem nicht ordnungsgemäßen Funktionieren der Anwendung äußern. Ab der Version 1.61 wird das Problem bereits vermieden, da die Deinstallation sauber durchgeführt wird.
Lösung
- Deinstallieren über das Startmenü:
  1. Wählen Sie Start aus, und suchen Sie in der angezeigten Liste nach Balluff Engineering Tool.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, und wählen Sie dann Deinstallieren aus. Es öffnet sich ein Fenster mit den Programmen, die Sie deinstallieren können. Wählen Sie in der Liste Balluff Engineering Tool X.Y.Z aus, und klicken Sie in der oberen Leiste auf „Deinstallieren“.
  1. Geben Sie in der Adressleiste Ihres Dateiexplorers „C:\Users\[Ihr Benutzername]\AppData\Local\Programs“ ein (Laufwerkbuchstabe C: kann je nach Installation des Betriebssystems variieren). Löschen sie die Ordner „Balluff Engineering Tool“ und „BET_DB“.
- Anschließend können Sie Ihre neue Version von BET installieren.

Was tun, wenn das Administratorpasswort vergessen wurde?

Wenn das Administratorpasswort zurückgesetzt werden muss, kontaktieren Sie den Support von Balluff.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)¶

FAQ zur Kompatibilität¶

FAQs zu Firewall und IO-Link-Netzwerk¶

FAQ zum Thema Scan/Geräte finden¶

FAQ zur Konfiguration der Geräte¶

FAQ zum Import der Geräteliste in den Balluff-Warenkorb¶

FAQ zur Aktualisierung der Firmware¶