Foire aux questions (FAQ) — Documentation Balluff Engineering Tool

Pourquoi tous les modules de réseau IO-Link ne sont-ils pas trouvés lors de la procédure de balayage ?

Les possibilités sont les suivantes :

Utilisez un ADAPTATEUR USB-AN-ETHERNET compatible, par exemple l’adaptateur Syncwire USB 3.0 vers RJ45 Gigabit Ethernet.
Utilisez un adaptateur USB TO ETHERNET ADAPTERS : vérifiez les paramètres de l’adaptateur en ligne de commande (ipconfig) afin de vous assurer des points suivants :

Deux adresses IP ne peuvent pas être attribuées à l’adaptateur.
L’adresse IP de l’adaptateur doit apparaître une seule fois dans le réseau.
Une passerelle par défaut est définie.
Les pilotes actuels sont installés.

L’adaptateur réseau du PC avec lequel le scanning doit être effectué n’est pas relié à un module réseau IO-Link. Vérifier si le serveur web du module de réseau IO-Link peut être appelé en entrant l’adresse IP du module de réseau IO-Link dans la ligne d’adresse du navigateur. Si c’est le cas, vérifiez les points 4 et 6.
L’adresse IP du module réseau IO-Link se trouve en dehors de la plage d’adresses IP de l’adaptateur réseau avec lequel le scanning est effectué. La plage d’adresses IP doit correspondre à l’exception du dernier chiffre.

Exemple : IP maître : 192.168.0.111, plage d’adresses de l’adaptateur : 192.168.0.1 - 192.168.0.254 Pour plus d’informations, voir la question sur l’adaptateur USB vers Ethernet.

Les ports suivants ne doivent pas être attribués par une autre application :

2000 (entrants) et 1999 (sortants) pour UDP et 2222 (entrants) pour UDP pour CIP
44818 pour Ethernet/IP CIP (sortant)

Il est possible que l’adresse de l’adaptateur réseau ait été modifiée pendant le fonctionnement de BET . Si c’est le cas, passez à la « vue principale » et lancez une nouvelle recherche pour que l’adaptateur soit à nouveau reconnu.
Le problème peut provenir du fait qu’un adaptateur réseau virtuel a été installé sur l’ordinateur et qu’il possède le même réglage réseau. Dans ce cas, les mesures suivantes peuvent résoudre le problème :

Désactiver l’adaptateur virtuel
Modifier les plages d’adresses IP de l’adaptateur réseau virtuel afin qu’elles soient différentes des plages d’adresses des autres adaptateurs réseau.

Note

Nous recommandons de relier le PC BET à la topologie via un câble réseau. La topologie n’est pas toujours reconnue de manière sûre via une connexion WLAN.

Note

Le site BET ne peut scanner que les topologies qui se trouvent dans la même plage d’adresses que l’adaptateur réseau du PC lui-même. Le scan à travers une adresse de passerelle n’est pas possible. C’est pourquoi aucun routeur ne doit être intercalé.

Si, lors du scan, seul un MOTEUR GENERIC IO-LINK est reconnu, il faut d’abord importer l’IOLM du MOTEUR correspondant pour que sa fonctionnalité puisse être utilisée.
Si le Device-Manager Balluff IO-Link est ouvert en même temps vers BET , le Device-Manager doit être fermé et le BET redémarré.

Pourquoi ne puis-je pas trouver de périphériques IO-Link lors du balayage ?

Il y a 2 possibilités : **Aucun appareil n’est détecté sur le port.

Vérifier les réglages de port sur le module de réseau IO-Link.
Effectuez un scan avec l’option Exécuter la déconnexion de tous les ports IO-Link.
Si le module réseau IO-Link scanné est un appareil REST API et que vous cliquez sur l’option VERROUILLER TOUS LES PORTS IO-LINK lors du processus de scan, les appareils IO-Link connectés ne seront affichés que si vous vous connectez au module réseau IO-Link à l’étape suivante :

**Un Generic IO-Link Device est détecté sur le port **.

Terminez l’analyse normalement et ajoutez tous les appareils à la topologie.
Passez à la vue « Traitement de la topologie » et chargez l’IODD correspondant à l’appareil dans le BET, voir Importer les fichiers de description des appareils.
Passez à la vue principale, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique IO-Link et sélectionnez Actualiser IODD.
Si même un scan avec l’option Exécuter la déconnexion de tous les ports IO-Link ne trouve pas d’appareil et que le port auquel l’appareil IO-Link est connecté ne s’allume pas en vert, vérifiez alors la connexion de l’appareil IO-Link aussi bien sur le matériel de l’appareil que sur celui du module réseau IO-Link.

Combien de temps peut durer un scan et quand se termine-t-il ?

Le scannage de la topologie du réseau peut durer jusqu’à 10 secondes par module de réseau IO-Link. Ainsi, si vous scannez un réseau de 10 modules de réseau IO-Link, la durée du scannage peut être de l’ordre de 100 secondes, soit près de 2 minutes.

Si le temps pouvant être déterminé à l’aide de cette règle empirique est largement dépassé dans votre application sans que la boîte de dialogue d’analyse n’indique de problème, redémarrez BET .

Pourquoi tous les dispositifs IO-Link installés sur le terrain ne sont-ils pas affichés après un scan dans la topologie ?

Si une erreur s’affiche pendant le scan, veuillez vérifier le journal et consulter les réponses concernant les problèmes de connexion réseau et UDP. Si aucune erreur n’est affichée et que des appareils sont trouvés sur certains ports des modules de réseau IO-Link, mais pas sur tous, cela peut être dû au fait que le scan n’a pas été repris correctement avec l’option débloquer tous les ports IO-Link.

Solution: Conserver la topologie actuelle. Scannez à nouveau la topologie, cette fois sans sélectionner l’option Déconnecter tous les ports IO-Link. Ajoutez les nouveaux appareils trouvés à la topologie.

Pourquoi ne puis-je ajouter qu’un nombre limité de modules réseau à la topologie ?

Le nombre de modules de réseau IO-Link pouvant être traités simultanément dans une topologie est limité à 50.

Pourquoi un ou plusieurs appareils IO-Link sont-ils affichés dans la topologie comme « Generic IO-Link Device » ?

Le site BET affiche les appareils IO-Link comme « Generic IO-Link Device » si aucune IODD correspondant à cet appareil n’est disponible dans le catalogue interne des appareils. Une IODD est adaptée à son appareil si toutes les caractéristiques suivantes concordent aussi bien dans l’appareil que dans l’IODD :

ID du fabricant
Product-ID
ID de l’appareil
Version IO-Link

Si les données correspondent pas pour au moins une caractéristique, l’appareil est alors affiché comme appareil générique.

Solution: Pour rendre un appareil générique utilisable, vous avez besoin de l’IODD qui correspond à l’appareil dans les 4 paramètres. Pour ce faire, allez sur la vue détaillée de l’appareil générique et suivez les instructions qui y sont données :

Pourquoi ne puis-je pas mettre à jour les IODD des appareils ?

Lors de l’actualisation automatique des IODD via le menu contextuel des appareils IO-Link, les messages d’erreur suivants peuvent apparaître :

3008-Error - Balluff Engineering Tool est hors ligne
Solution: Vérifiez si vous êtes connecté à Internet.
404-Error - IODD file not found
Cette erreur se produit lorsqu’il n’existe pas d’IODD dans IODD Finder pour l’appareil IO-Link recherché.
Solution: Dans ce cas, essayez de contacter le fabricant de votre appareil IO-Link.

Pourquoi certains appareils IO Link sont-ils affichés comme « Séparés » dans la topologie après que j’ai paramétré un appareil ?

Après un changement à partir de la vue d’un appareil IO-Link ou du IO Check, il peut arriver qu’un appareil IO-Link soit soudain représenté comme séparé par un X rouge. Il s’agit d’une erreur d’affichage.

Solution: Cliquez sur Actualiser en haut à droite de l’écran principal pour corriger l’erreur d’affichage.

Comment écrire des paramètres dans les appareils IO-Link sur un module de réseau IO-Link REST API ?

Solution: Si vous avez effectué vos modifications et que vous cliquez sur Écrire, vous ne pourrez écrire vos modifications dans l’appareil qu’après vous être connecté au module de réseau IO-Link.

Pourquoi ne puis-je pas écrire les données de processus sur un appareil IO-Link ?

L’écriture de données de processus est empêchée par BET tant qu’un API est relié au module de réseau auquel l’appareil IO Link est raccordé. Le site BET signale cet état par un symbole représentant un cadenas fermé dans la vue de l’appareil. Dans le cas où l’API a été déconnecté du module de réseau IO Link alors que celui-ci était en service, il peut arriver que le module de réseau IO Link n’actualise pas automatiquement le changement d’état de connexion de l’API. Dans ce cas, le site BET affiche un cadenas ouvert dans la vue de l’appareil.

Solution: Redémarrez le module de réseau IO-Link sans qu’il soit connecté à l’API au démarrage.

Pourquoi une modification des données de processus d’un hub de capteurs/actionneurs BNI IOL n’entraîne-t-elle aucune modification dans l’appareil ?

Pour un fonctionnement correct des hubs capteurs/actionneurs BNI IOL, il est nécessaire que le hub soit alimenté en « tension actionneur ». Vous pouvez l’enclencher comme suit :

Double-cliquez sur le module de réseau IO-Link auquel le hub est connecté.

La vue détaillée du module réseau IO-Link s’ouvre. 2. ouvrez l’onglet CONFIGURATION PORT.

Sélectionnez Sortie numérique pour la broche 2 du port.
Cliquez sur SET, puis sur Retour.
Cliquez sur I/O-CHECK dans la barre de fonctions.
Sélectionnez le module réseau IO-Link connecté au hub.
Sous contrôle des E/S, sélectionnez DÉFINIR pour la broche 2 du port.

Double-cliquez sur le capteur/actionneur BNI dans la topologie.

La vue détaillée de l’appareil s’ouvre. 9. ouvrez l’onglet PARAMETRES. 10. contrôlez le paramètre qui renseigne sur « Aktor Voltage (UA) ».

Note

Selon l’appareil IO-Link, ce paramètre peut avoir un autre nom.

Si la tension des actionneurs est activée mais qu’une écriture n’est pas possible, la cause peut être que le module de réseau IO-Link n’a pas actualisé l’état de la connexion de l’API.

Pourquoi aucune unité (p. ex. °C) n’est-elle affichée sur les données de processus ?

Les IODD avec la version 1.0 d’IO-Link ne prévoient pas d’unités ni de formatage des données de processus. C’est pourquoi le site BET ne dispose d’aucune information permettant de représenter plus précisément l’unité.

Pourquoi ne vois-je pas de données relatives à l’appareil dans l’onglet Diagnostic/Observation ?

L’IODD de cet appareil contient des données de processus qui sont représentées sous forme de paramètres ISDU. Les données de processus ne sont toutefois affichées que dans BET dans l’onglet Données de processus. L’interface de l’appareil étant automatiquement créée à partir de l’IODD. Il peut donc arriver qu’aucune donnée ne soit affichée dans l’onglet Diagnostic/Observation.

Pourquoi ne vois-je aucune entrée dans le LOG de BET ?

Le log a 2 modes : soit afficher toutes les entrées, soit afficher uniquement les entrées d’un appareil. Si le log affiche justement les entrées d’un appareil, mais qu’il n’y a pas d’entrées pour cet appareil, le log est sans entrées. Exemple d’affichage d’un log filtré :

SOLUTION Quittez le journal. L’appareil sélectionné est entouré d’un cadre bleu. Pour désélectionner tous les appareils, cliquez sur une zone libre de la vue principale.

Comment désinstaller le site BET ?

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le raccourci du bureau de BET, et sélectionnez Ouvrir le chemin du fichier.
Exécutez Uninstall Balluff Engineering Tool.exe.

En cas d’installation d’une version antérieure à la version 1.61, il est recommandé de désinstaller complètement la version précédemment installée de BET via le panneau de configuration, faute de quoi des problèmes peuvent survenir. Ceux-ci peuvent se manifester sous la forme de messages d’erreur au démarrage de l’application ou d’un mauvais fonctionnement de l’application. À partir de la version 1.61, le problème est déjà évité, car la désinstallation est effectuée proprement.
Solution
- Désinstaller via le menu Démarrer :
  1. Sélectionnez Start et recherchez Balluff Engineering Tool dans la liste qui s’affiche.
  2. Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris, puis sélectionnez Désinstaller. Une fenêtre s’ouvre avec les programmes que vous pouvez désinstaller. Sélectionnez Balluff Engineering Tool X.Y.Z dans la liste et cliquez sur « Désinstaller » dans la barre supérieure.
  1. Geben Sie in der Adressleiste Ihres Dateiexplorers « C:\Users\[Ihr Benutzername]\AppData\Local\Programs » ein (Laufwerkbuchstabe C: kann je nach Installation des Betriebssystems variieren). Löschen sie die Ordner « Balluff Engineering Tool » und « BET_DB ».
- Vous pouvez ensuite installer votre nouvelle version de BET .

Que faire en cas d’oubli du mot de passe de l’administrateur ?

Si le mot de passe administrateur doit être réinitialisé, contactez le support de Balluff.

Foire aux questions (FAQ)¶

FAQ sur la compatibilité¶

FAQ sur le pare-feu et le réseau IO-Link¶

FAQ sur la recherche de scanners/appareils¶

FAQ sur la configuration des appareils¶

FAQ sur l’importation de la liste des appareils dans le panier d’achat Balluff¶

FAQ sur la mise à jour du firmware¶