Preguntas frecuentes (FAQ) — documentación de Balluff Engineering Tool -

¿Por qué no se encuentran todos los módulos de red IO-Link durante el proceso de exploración?

Existen las siguientes opciones:

Utiliza un ADAPTADOR USB-AN-ETHERNET compatible, por ejemplo, Syncwire USB 3.0 to RJ45 Gigabit Ethernet Adapter.
Utilice un adaptador de USB a ETHERNET: Compruebe la configuración del adaptador a través de la línea de comandos (ipconfig) para garantizar los siguientes puntos:

El adaptador no debe tener asignadas dos direcciones IP.
La dirección IP del adaptador debe ser única en la red.
Se define una pasarela estándar.
Los controladores actuales están instalados.

El adaptador de red del PC que se va a escanear no está conectado a un módulo de red IO-Link. Compruebe si se puede acceder al servidor web del módulo de red IO-Link introduciendo la dirección IP del módulo de red IO-Link en la línea de dirección del navegador. Si lo consigue, compruebe los puntos 4 y 6.
La dirección IP del módulo de red IO-Link está fuera del rango de direcciones IP del adaptador de red que se está escaneando. El rango de direcciones IP debe coincidir excepto el último número.

Ejemplo: IP maestra: 192.168.0.111, rango de direcciones del adaptador: 192.168.0.1 - 192.168.0.254 Encontrará más información en la pregunta sobre el adaptador USB a Ethernet.

Los siguientes puertos no deben ser asignados por otra aplicación:

2000 (entrante) y 1999 (saliente) para UDP y 2222 (entrante) para UDP en CIP.
44818 para Ethernet/IP CIP (saliente)

Es posible que la dirección del adaptador de red se haya modificado durante el funcionamiento de BET . En tal caso, cambie a la «Vista principal» e inicie de nuevo una búsqueda para que se vuelva a reconocer el adaptador.
El problema puede deberse a que se ha instalado un adaptador de red virtual en el ordenador que tiene la misma configuración de red. En este caso, las siguientes medidas pueden resolver el problema:

Desactivación del adaptador virtual
Cambie los rangos de direcciones IP del adaptador de red virtual para que difieran de los rangos de direcciones de los demás adaptadores de red.

Nota

Se recomienda conectar el PC BET a la topología mediante un cable de red. La topología no siempre se reconoce de forma fiable a través de una conexión WLAN.

Nota

BET sólo puede escanear topologías que se encuentren en el mismo rango de direcciones que el adaptador de red del propio PC. La exploración a través de una dirección de puerta de enlace no es posible. Por lo tanto, no debe haber ningún router conectado en medio.

Si durante el escaneo sólo se detecta un IO-LINK-MASTER GENÉRICO, primero hay que importar el IOLM del maestro correspondiente para poder utilizar su funcionalidad.
Si el administrador de dispositivos IO-Link de Balluff está abierto al mismo tiempo que BET , deberá cerrarse el administrador de dispositivos y reiniciarse BET .

¿Por qué no puedo encontrar ningún dispositivo IO-Link durante la exploración?

Hay dos posibilidades: **No se detecta ningún dispositivo en el puerto.

Compruebe la configuración de los puertos en el módulo de red IO-Link.
Realice una exploración con la opción Realizar el desbloqueo de todos los puertos IO-Link.
Si el módulo de red IO-Link escaneado es un dispositivo API REST y hace clic en la opción UNLOCK ALL IO-LINK PORTS (Desbloquear todos los puertos IO-Link) durante el proceso de escaneado, los dispositivos IO-Link conectados sólo se mostrarán si inicia sesión en el módulo de red IO-Link en el paso siguiente:

**Se detecta un dispositivo IO-Link genérico en el puerto.

Completa la exploración normalmente y añade todas las unidades a la topología.
Cambie a la vista «Edición de topología» y cargue el IODD asociado al dispositivo en BET, consulte Importar archivos de descripción de dispositivos.
Cambie a la vista principal, haga clic con el botón derecho en el dispositivo IO-Link y seleccione Actualizar IODD.
Si un escaneo con la opción Ejecutar todos los puertos IO-Link tampoco encuentra un dispositivo y el puerto al que está conectado el dispositivo IO-Link no se ilumina en verde, compruebe la conexión del dispositivo IO-Link tanto al hardware del dispositivo como al del módulo de red IO-Link.

¿Cuánto tiempo puede durar un escaneo y cuándo se termina?

La exploración de la topología de la red puede tardar hasta 10 segundos por módulo de red IO-Link. Por lo tanto, si escanea una red con 10 módulos de red IO-Link, la duración del escaneo puede ser de hasta 100 segundos o casi 2 minutos.

Si el tiempo que se puede determinar utilizando esta regla empírica se supera con creces en su aplicación sin que el diálogo de escaneo indique un problema, reinicie BET .

¿Por qué no se muestran todos los dispositivos IO-Link instalados en el campo después de una exploración en la topología?

Si se muestra un error durante el escaneo, por favor, compruebe el registro y mire las respuestas para problemas de conexión de red y UDP. Si no se muestra ningún error y se encuentran dispositivos en algunos puertos de los módulos de red IO-Link, pero no en todos, puede deberse a que el escaneo con la opción Habilitar todos los puertos IO-Link no se asumió correctamente.

**Solución: ** Mantener la topología actual. Vuelve a escanear la topología, esta vez sin seleccionar la opción Desbloquear todos los puertos IO-Link. Añade los nuevos dispositivos encontrados a la topología.

¿Por qué sólo puedo añadir un número limitado de módulos de red a la topología?

El número de módulos de red IO-Link que pueden procesarse simultáneamente en una topología está limitado a 50.

¿Por qué uno o varios dispositivos IO-Link aparecen en la topología como «Dispositivo IO-Link genérico»?

BET le muestra los dispositivos IO-Link como «Dispositivo IO-Link genérico» si no hay ningún IODD que coincida con este dispositivo en el catálogo de dispositivos interno. Un IODD es adecuado para su dispositivo si todas las características siguientes coinciden tanto en el dispositivo como en el IODD:

ID del Fabricante
Identificación del producto
ID del Equipo
Versión IO-Link

Si los datos no coinciden en al menos una característica, la unidad se muestra como una unidad genérica.

Solución: Para que un dispositivo genérico sea utilizable, se necesita el IODD que coincida con el dispositivo en los 4 parámetros. Para ello, vaya a la vista detallada del dispositivo genérico y siga las instrucciones que allí se indican:

¿Por qué no puedo actualizar los IODD de las unidades?

Al actualizar automáticamente los IODD a través del menú contextual de los dispositivos IO-Link, pueden aparecer los siguientes mensajes de error:

3008-Error - Balluff Engineering Tool is offline
Solución: Compruebe si tienen conexión a internet.
404-Error - Archivo IODD no encontrado
Este error se produce cuando no existe ningún IODD en el Buscador de IODD para el dispositivo IO-Link que está buscando.
Solución: En este caso, intente ponerse en contacto con el fabricante de su dispositivo IO-Link.

¿Por qué algunas unidades IO Link aparecen como «Desconectadas» en la topología después de haber parametrizado una unidad?

Después de cambiar de la vista de un dispositivo IO-Link o del IO Check, es posible que un dispositivo IO-Link se muestre repentinamente como desconectado con una X roja. Se trata de un error de visualización.

Solución: Haga clic en Actualizar en la parte superior derecha de la vista principal para solucionar el error de visualización.

¿Cómo escribo parámetros en los dispositivos IO-Link en un módulo de red IO-Link con API REST?

Solución: Si ha realizado sus cambios y hace clic en Escribir, sólo podrá escribir sus cambios en el dispositivo después de iniciar sesión en el módulo de red IO-Link.

¿Por qué no puedo escribir los datos del proceso en un dispositivo IO-Link?

BET impide la escritura de datos de proceso mientras haya un PLC conectado al módulo de red al que está conectado el dispositivo IO Link. El BET señala este estado mostrando un símbolo con un candado cerrado en la vista del dispositivo. En caso de que el PLC se haya desconectado del módulo de red IO-Link mientras estaba en funcionamiento, es posible que el módulo de red IO-Link no actualice automáticamente el cambio de estado de conexión del PLC. En este caso, BET muestra un candado abierto en la vista de dispositivos.

Solución: Reiniciar el módulo de red IO-Link sin que esté conectado al PLC en el arranque.

¿Por qué un cambio en los datos de proceso de un cubo de sensor/actuador BNI IOL no conlleva un cambio en el dispositivo?

Para el correcto funcionamiento de los cubos de sensores/actuadores BNI IOL, es necesario que el cubo sea alimentado con «tensión de actuador». Puedes activarlo de la siguiente manera:

Haga doble clic en el módulo de red IO-Link al que está conectado el concentrador.

Se abre la vista detallada del módulo de red IO-Link. 2. Seleccione el módulo de red IO-Link. 2. Abra la pestaña CONFIGURACIÓN DE PUERTOS.

Seleccione Salida digital para el pin 2 del puerto.
Haga clic en SET, y haga clic en BACK.
Haga clic en I/O-CHECK en la barra de funciones.
Seleccione el módulo de red IO-Link que está conectado al concentrador.
Seleccione SET en Control de E/S para el pin 2 del puerto.

Haga doble clic en el concentrador de sensores/actuadores BNI de la topología.

Se abre la vista detallada de la unidad. 9. Abra la pestaña PARÁMETROS. 9. Abra la pestaña PARÁMETROS. Compruebe el parámetro que proporciona información sobre «Tensión del actuador (UA)».

Nota

Dependiendo del dispositivo IO-Link, este parámetro puede tener un nombre diferente.

Si la tensión del actuador está conectada pero no es posible escribir, la causa puede ser que el módulo de red IO-Link no haya actualizado el estado de conexión del PLC.

¿Por qué no aparecen unidades (por ejemplo, °C) en los datos del proceso?

Los IODD con IO-Link versión 1.0 no prevén unidades ni el formato de los datos de proceso. Por lo tanto, BET no dispone de información para una representación más precisa de la unidad.

¿Por qué no veo ningún dato sobre la unidad en la pestaña Diagnóstico/Observación?

El IODD de este dispositivo contiene datos de proceso que se asignan como parámetros ISDU. Sin embargo, los datos de proceso sólo se muestran en BET dentro de la pestaña Datos de proceso. Esto se debe a que la interfaz del dispositivo se crea automáticamente a partir del IODD. Por lo tanto, es posible que no se muestre ningún dato en la pestaña Diagnóstico/Observación.

¿Por qué no veo ninguna entrada en el LOG de BET ?

El registro tiene 2 modos: mostrar todas las entradas, o mostrar sólo las entradas de una unidad. Si el registro sólo muestra las entradas de una unidad, pero no hay entradas para esta unidad, el registro está sin entradas. Ejemplo de visualización de un registro filtrado:

SOLUCIÓN Salir del registro. La unidad seleccionada aparece en azul. Para anular la selección de todas las unidades, haga clic en un espacio vacío de la vista principal.

¿Cómo puedo desinstalar BET ?

Haga clic con el botón derecho del ratón en el acceso directo del escritorio de BET y seleccione Abrir ruta de archivo.
Ejecute Desinstalar Balluff Engineering Tool.exe.

Al instalar una versión anterior a la 1.61, se recomienda desinstalar completamente la versión de BET instalada anteriormente a través del Panel de Control, ya que de lo contrario pueden producirse problemas. Estos pueden manifestarse en forma de mensajes de error al iniciar la aplicación o en que la aplicación no funcione correctamente. A partir de la versión 1.61, el problema se evita ya que la desinstalación se realiza correctamente.
Solución
- Desinstalar a través del menú Inicio:
  1. Seleccione Inicio y busque Balluff Engineering Tool en la lista que aparece.
  2. Pulse sobre él con el botón derecho del ratón y seleccione Desinstalar. Se abre una ventana con los programas que puede desinstalar. Selecciona Balluff Engineering Tool X.Y.Z de la lista y haz clic en «Desinstalar» en la barra superior.
  1. Geben Sie in der Adressleiste Ihres Dateiexplorers «C:\Users\[Ihr Benutzername]\AppData\Local\Programs» ein (Laufwerkbuchstabe C: kann je nach Installation des Betriebssystems variieren). Löschen sie die Ordner «Balluff Engineering Tool» und «BET_DB».
- A continuación, puede instalar su nueva versión de BET .

¿Qué hacer si se ha olvidado la contraseña de administrador?

Si es necesario restablecer la contraseña del administrador, póngase en contacto con el soporte de Balluff.

Preguntas frecuentes (FAQ)¶

Preguntas frecuentes sobre compatibilidad¶

Preguntas frecuentes sobre el cortafuegos y la red IO-Link¶

Preguntas frecuentes sobre el tema de la búsqueda de escáneres/dispositivos¶

FAQ para la configuración de las unidades¶

Preguntas frecuentes sobre la importación de la lista de unidades a la cesta de la compra Balluff¶

FAQ para actualizar el firmware¶